Требования маркетплейсов к упаковке товара

При упаковывании товаров для различных торговых площадок часто возникают трудности. По этой причине на рынке востребованы специализированные фирмы, которые подготавливают посылки к отправке в соответствии со всеми критериями. Но этому можно научиться самостоятельно, достаточно знать требования к упаковке товаров для маркетплейсов. В статье разберемся, какой должна быть упаковка для таких компаний, как Озон, Вайлдберриз, Яндекс-маркет, Сбермаркет и Алиэкспресс.

Общие требования для всех маркетплейсов

Торговыми площадками предусмотрен перечень критериев, которым должна соответствовать упаковка товара для его доставки:

1)    упаковка обязательно должна быть чистой, неповрежденной, без следов клея;

2)    для определенных компаний важен цвет упаковки - например, черный не является универсальным и может быть запрещен некоторыми компаниями;

3)    товар внутри упаковки крепко фиксируется, чтобы исключить риск его перемещения при транспортировке и дальнейшего повреждения;

4)    должно быть предусмотрено исключение риска извлечения товара без повреждения упаковки;

5)    центр тяжести груза при расположении коробки на паллете должен быть максимально близко к центру;

6)    упаковка должна быть промаркирована знаками манипуляции, а также штрихкодом.

При невыполнении требований маркетплейс или служба доставки имеет право отклонить прием посылки.

Требования к упаковке товара для Озон

Для упаковки товара на Озон используется схема FBS, позволяющая продавцу сформировать посылку самостоятельно.

Специальные критерии упаковки на Озон:

1)    жидкости в стеклянной таре нужно упаковывать в полиэтиленовую пленку и разместить в картонную коробку со специальным наполнителем, препятствующим движению товара в коробе;

2)    жидкости в пластмассовой таре, а также бытовая химия, косметика, сыпучие продукты упаковываются в полиэтиленовый пакет и поддаются запаиванию, далее складываются в картонную коробку;

3)    корм для животных, наполнители для туалета или подобные товары упаковываются в пакет и дополнительно укрепляются стретч-пленкой;

4)    хрупкие и легко бьющиеся продукты обматываются пузырчатой пленкой или пенополиэтиленом, края фиксируются скотчем - упаковка товара должна обеспечить ему амортизацию и противоударное действие;

5)    бумажные печатные изделия сворачиваются в рулон и помещаются в тубус для сохранения презентабельного вида;

6)    упаковка книг, блокнотов, журналов и аналогичных товаров в тонкую картонную коробку или непрозрачную пленку;

7)    химические изделия, которые могут быть опасными, подлежат особой упаковке.

Общие критерии упаковки на Озон:

1)    не разрешено использовать упаковку черного цвета, включая скотч, первичную упаковку и курьер-пакеты;

2)    для обматывания товара используется исключительно непрозрачный полиэтилен;

3)    вес крупногабаритного товара не должен превышать 160 кг, а размер - не более 2,5х2,2х1,2 м;

4)    вес не крупногабаритного товара не должен превышать 25 кг, а размер - от 15х10х1 см до 1,8х0,8х0,8 м;

5)    на посылке указывается адрес пункта Озон, ближайшего к месту расположения покупателя.

При приеме посылки она проверяется на соответствие вышеизложенным требованиям. При нарушениях - возвращается продавцу.  Повреждение упаковочного материала также считается несоответствием требованиям, однако в некоторых случаях оно допускается, если дефект не влияет на состояние товара. Груз принимается в таких ситуациях:

-       если угол  упаковки или картонная основа имеет незначительное замятие или загрязнение;

-       если швы картонной коробки расклеились, но конструкция сохраняет форму при заклеивании скотчем;

-       если присутствует легкий дефект поверхности первичной упаковки, но она не повреждена насквозь;

-       если упаковка надорвана или загрязнена, но повреждение товара исключено.

Отдельным пунктом в упаковке грузов на Озон являются опасные товары. К ним относятся взрывчатые вещества, аэрозоли, лаки, химия для авто и аналогичные продукты, которые при неправильной упаковке и транспортировке могут быть опасны для человека, включая сотрудников компании логистики. По этой причине Озон выдвигает особые требования к потенциально опасным товарам и классифицирует их как отдельный груз. В эти критерии входят такие:

1)    товар должен быть герметично упакован и изолирован, исключается возможность вытекания жидкости при перевозке;

2)    обязательно закрытие емкостей, исключена перевозка продукции, которая была предварительно вскрыта;

3)    товары не могут быть повреждены, помяты или вздуты (что касается аэрозолей);

4)    на упаковке товаров должен быть указан знак манипуляции;

5)    аэрозольные изделия, а также жидкости, упаковываются в положении крышкой вверх и перевозятся исключительно вертикально;

6)    маркировка опасного товара обязательно присутствует на поверхности упаковки/коробки, она заметна и не повреждена.

7)    наличие специальной ТТН (товарно-транспортной накладной), составленной согласно требованиям ДОПОГ. Это одно из главных условий перевозки опасного груза, без накладной груз не может быть транспортирован.

Требования к упаковке товара для Вайлдберриз

Самые высокие требования к упаковке товара выдвигает платформа Вайлдберриз. По этой причине, перед отправкой груза необходимо глубоко изучить эти критерии и упаковать товар согласно стандартам.

Общие требования:

1)    упаковка должна быть чистой, целой, сухой, без неприятного запаха и признаков плесени;

2)    коробка достаточной плотности, не позволяющей прогибаться под внешнее механическое воздействие, а также защищена от пыли и влаги;

3)    углы коробок в крупногабаритных грузах дополнительно уплотняются специальным материалом для амортизации.

При упаковке жидкостей необходимо придерживаться специальных требований:

1)    каждая емкость или бутылка заворачивается в индивидуальную картонную коробку;

2)    продукт подвергается особой технологии упаковки в термоусадочную пленку, толщина которой не менее 100 микрон.

Особым товаром на торговой платформе считается обувь. Перед отправкой ее нужно поместить в тканевый мешочек и завернуть в бумагу. Также в коробку помещаются поглотители влаги, такие как силикагель. При транспортировке одежды или тканевых изделий, которые перевозятся на вешалке, они должны иметь жесткий каркас, чаще всего это картонные листы, вложенные под ткань для упаковки.

Требования к коробам

Посылки, которые упаковывают в картонные коробки, также должны соответствовать определенным требованиям:

-       материал - минимум трехслойный плотный гофрокартон;

-       на упаковке обозначена маркировка согласно стандартам;

-       посылка имеет примечания “Моно” или “Микс” (ко второму необходимо предоставлять упаковочный лист;

-       размер не превышает 60х40х40 см;

-       отсутствие следов преждевременного вскрытия, заклеивания или подрезания.

Требования к паллетам

На паллетах транспортируются коробки и крупногабаритные грузы. Они также должны отвечать некоторым требованиям:

-       на паллете не перевозится груз менее 1 кубометра;

-       высота груза от пола не превышает 2,5 м;

-       наличие примечания “Моно” или “Микс” (ко второму необходимо предоставлять упаковочный лист;

-       груз на паллете должен хорошо фиксироваться;

-       груз промаркирован согласно стандартам торговой платформы.

Требования к упаковке Яндекс Маркет по схеме FBS

Критерии упаковки при самостоятельном формировании покупателем по схеме FBS такие же, как и в компании Озон.

Согласно правилам упаковки, посылка на Яндекс.Маркет не может быть принята, если:

1)    товар можно извлечь, не повредив упаковочную бумагу/картон;

2)    посылка имеет повреждения на поверхности, что несет риск повреждений изнутри;

3)    упаковка не соответствует установленным критериям;

4)    маркировка манипуляции на упаковке не соответствует содержимому или знаки противоречат друг другу.

Если при транспортировке  происходит повреждение товара из-за несоответствующей упаковки, страховка не покрывает ущерб и обратную доставку оплачивает продавец.

Требования Яндекс Маркет  к упаковке товара в коробку:

1)    нужно использовать липкий и плотный скотч, который отклеивается вместе с верхним слоем картонной коробки;

2)    на скотче может присутствовать дизайн, но без элементов рекламы;

3)    скотч не нужно наклеивать больше, чем в один слой;

4)    вес коробки с товаром не должен превышать 15 кг, груз до 20 кг может быть принят, если дно коробки дополнительно укреплено;

5)    легко повреждаемый и хрупкий товар должен быть промаркирован знаками “не ронять”, “хрупкое”, “не переворачивать” и т.д.

6)    этикетка с адресом должна быть приклеена на верх коробки, а не ее дно;

7)    исключается повреждение, загрязнение или замятие упаковки с риском повреждения товара изнутри.

Не всегда товар дополнительно упаковывается в картонную коробку. Если он уже имеет плотную первичную упаковку, его можно обернуть прозрачной или цветной стретч-пленкой. В таких случаях есть следующие правила упаковки на ЯндексМаркет:

●     товар обматывается пленкой максимум три раза. Если упаковка прозрачная - знаки манипуляции размещаются под ней, в противном случае этикетка наклеивается поверх полиэтиленового слоя;

●     после заворачивания в пленку, коробка заклеивается скотчем в один слой крестом (с одного угла в другой);

●     скотч должен быть зафиксирован таким образом, чтобы исключить снятие пленки и извлечение товара.

При расположении в коробке нескольких товаров маркетплейс также выдвигает свои требования. Не рекомендуют в совместной упаковке размещать:

1)    тяжелые товары и хрупкие, легко повреждаемые;

2)    электроприборы и жидкие средства;

3)    продукты для употребления в пищу и средства с опасными химическими компонентами (бытовая химия, лекарства, удобрения, краски и прочее);

4)    товары с резким запахом и изделия, которые легко поглощают аромат;

5)    если транспортировка двух и более товаров в одной таре неизбежна, товар, меньший по размеру, упаковывается в отдельную коробку, фиксируется скотчем  и вкладывается в общую тару;

6)    жидкость оборачивается стрейч-пленкой не менее 3 раз и заклеивается с помощью скотча.

Как и на большинстве платформ, при повреждении товара из-за неправильной упаковки, страховка не оплачивает стоимость товара (если повредилась соседняя посылка, продавец обязан возместить ущерб).

Требования к упаковке на платформе СберМегаМаркет

Если товар является крупногабаритным, к его упаковке выдвигают такие требования:

1)    размещение при транспортировке на паллете;

2)    дополнительная упаковка с помощью стретч-пленки;

3)    фиксация груза на паллете с помощью стретч-пленки или альтернативного крепления.

Товар для СберМегаМаркета может быть упакован в такие материалы:

1)    курьер-пакет. Используется при отправке мелких товаров, не повреждающих бумагу. Шов на пакете плотно запаивается или заклеивается. Для обеспечения посылке ровной формы и прочности, в пакет также вкладывается плотный картонный лист;

2)    горфокороб. Сумма его сторон не должна превышать 150 см. Если же она выше, то посылка считается крубногабаритным грузом и отправляется на паллете. Гофрокороб дополнительно заклеивается только фирменным скотчем, чтобы избежать преждевременного вскрытия;

3)    непрозрачная пленка темного цвета. Она применяется, если товар отправляют в первичной упаковке. Запрещено использовать на наружной упаковке любые брендированные названия и логотипы, кроме бренда непосредственно продавца.

При наполнении гофрокороба СберМегаМаркет дает такие рекомендации:

-       если внутри несколько товаров, каждый из них нужно отдельно обмотать пленкой;

-       если в коробке остается пустое место, его заполняют материалом, который выполняет функцию амортизатора (это могут быть комки бумаги или пузырчатая пленка);

-       если изделие имеет ломкие и хрупкие углы, они должны защищаться дополнительно с помощью наполнителя;

-       если груз легко повреждается, на коробке указывается соответствующий знак манипуляции.