Уважаемые покупатели,
Наша компания ориентирована на высокое качество продукции и сервиса. Мы ценим ваш выбор и стремимся обеспечить вам максимальное удовлетворение от приобретенных товаров.
Отказ от товаров
Мы доставляем заказы на ваш адрес, чтобы вы могли ознакомиться с товарами и принять решение о покупке. До момента доставки вы можете отказаться от части товара или аннулировать ваш заказ полностью (в этом случае вы не оплачиваете стоимость товаров и доставки).
Если Вы отказываетесь от заказа в момент доставки, Вы должны оплатить доставку согласно тарифам компании.
При получении заказа проверьте количество и качество товаров. После подписания Вами товарной накладной претензии по недостаче товаров не принимаются.
Если во время приема заказа Вы обнаружили некачественный товар, Вы можете отказаться от него и потребовать замены на аналогичный товар надлежащего качества.
Возврат
Возврат товаров после оплаты осуществляется на общих основаниях и регламентируется Законодательством РФ.
В соответствии с «Законом о защите прав потребителей» Вы можете обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки в том случае, если:
- имеется кассовый чек;
- товар не находился в использовании;
- товар имеет полную оригинальную упаковку (при условии, что товар был продан в оригинальной упаковке).
При обнаружении брака Вам следует:
- сфотографировать бракованный товар;
- составить претензию в свободной форме с описанием недостатков и количеством товаров ненадлежащего качества, с указанием номера заказа;
- выслать претензию на электронную почту sales@upakovka.shop.
Мы рассмотрим претензию и свяжемся с вами в течение 1 рабочего дня. Все вопросы, связанные с качеством и возвратом товара, решаются в индивидуальном порядке.
Варианты возврата:
- если товар невозможно использовать, мы заменяем его или возвращаем полную стоимость товара;
- если товар можно использовать, и Вы согласны его оставить, то на бракованные изделия мы предоставим скидку. Размер скидки обсуждается в индивидуальном порядке.
По всем вопросам, связанным с возвратом товара и денег, Вы можете позвонить по телефону +74951284130.